Assistenza per il libro, gli audio e l’app.

Sono disponibili 540 registrazioni audio nelle pagine di 15 capitoli, e altre sono in preparazione. Le restanti 63 voci sono indicate come «in arrivo». Per ascoltare, usate il codice QR o l’indirizzo web stampato nel vostro capitolo.

L’edizione italiana ha l’interno in bianco e nero. Le pagine mostrate qui sono tratte da questa edizione. I link per l’acquisto e i formati disponibili saranno indicati al lancio. Solo l’edizione inglese è a colori. Il libro è un’offerta separata dall’app in arrivo.

Cercate il codice QR sulla prima pagina di frasi del capitolo. Aprite la fotocamera del telefono, inquadrate il codice e toccate il link che compare. Il codice apre la pagina audio di quel capitolo.

Potete anche inserire nel browser l’indirizzo web stampato accanto al codice. Per esempio, il Capitolo 1 si trova qui: /it/audio/chapter-01/

Usate l’indirizzo stampato per il vostro capitolo: ogni capitolo numerato ha il proprio link.

Digitate nel browser l’indirizzo stampato accanto al codice per raggiungere il capitolo senza scansionarlo.

Per riprovare con la fotocamera, tenete la pagina ben distesa e inquadrate tutto il quadrato, compreso il bordo bianco. Evitate i riflessi, poi avvicinate o allontanate leggermente il telefono per consentire alla fotocamera di mettere a fuoco.

Controllate che il telefono sia connesso a internet. Se avete digitato l’indirizzo, confrontatelo con quello del libro, compreso il numero del capitolo: chapter-01, per esempio, contiene due cifre. Provate ad aprire l’indirizzo direttamente nel browser che usate di solito.

Se la pagina continua a non funzionare, inviateci il numero del capitolo, l’indirizzo completo e l’eventuale messaggio di errore. Una schermata può essere utile: ritagliatela per escludere le informazioni personali non pertinenti.

Controllate il volume multimediale del telefono e verificate se l’audio viene riprodotto da cuffie collegate o da un altro dispositivo. Riprovate il comando di riproduzione e, se necessario, riaprite la pagina.

Se il problema persiste, indicateci il capitolo e la frase che stavate cercando di ascoltare, il dispositivo e il browser usati e se sullo stesso dispositivo si riescono ad ascoltare altri audio.

Per saluti e prime formule di cortesia, cominciate dal Capitolo 1, First Words in Tunisia (Le prime parole in Tunisia). Se avete già in mente una situazione, usate l’indice per raggiungerla subito: trasporti, caffè, pasti, acquisti o alloggio.

Scegliete una frase che immaginate possa servirvi presto. Leggetene il significato, ascoltate la registrazione se disponibile, poi provate a dirla ad alta voce senza guardare. Tornate alla pagina per controllare le parole.

Inviateci il capitolo e il numero della frase, il testo che vedete e ciò che vi sembra sbagliato. Per un problema nel libro, aggiungete il numero di pagina e l’edizione, se li conoscete. Per l’audio, indicate la frase o la registrazione a cui vi riferite. Un esempio preciso ci aiuta a controllare il passaggio giusto.

Nell’app in arrivo, il Capitolo 1, «First Words in Tunisia» (Le prime parole in Tunisia), è gratuito. Potete seguirne le lezioni e salvare le frasi che volete ripassare. Un unico abbonamento con accesso completo apre tutti i 15 capitoli, il «Mini Dictionary» (Mini dizionario) e le raccolte complete «Patterns» (Strutture) e «Situations» (Situazioni).

Per prima cosa, verificate di usare l’account dello store Apple o Google con cui avete effettuato l’acquisto e che il dispositivo sia connesso a internet. Chiudete e riaprite Talk Tunisian.

Nell’app, aprite «Settings» (Impostazioni), poi «Plan & purchases» (Piano e acquisti), e scegliete «Restore Purchases» (Ripristina acquisti). Se compare «Retry store connection» (Riprova la connessione allo store), potete provare anche quel comando. Tentate il ripristino prima di acquistare di nuovo.

Se non riuscite ancora ad accedere, scriveteci indicando il dispositivo, la versione dell’app e il messaggio mostrato nella schermata di accesso. Non inviate password o dati di pagamento.

Se vi siete abbonati tramite App Store o Google Play, gestite o annullate l’abbonamento attraverso quello store. Accedete all’account Apple o Google usato per l’acquisto e seguite la relativa guida ufficiale:

App Store — Guida Apple per annullare un abbonamento ↗

Google Play — Gestire o annullare un abbonamento ↗

Eliminare Talk Tunisian non annulla un abbonamento dello store. Dopo l’annullamento, controllate lo stato dell’abbonamento nel vostro account dello store.

La raccolta audio dei capitoli comprende 540 registrazioni, e altre sono in preparazione. Nell’app, le frasi ancora prive di audio sono segnalate o saltate durante le attività di ascolto; potete comunque leggerne il testo e il significato.

Controllate il volume multimediale e le cuffie collegate, interrompete gli altri audio e riaprite Talk Tunisian. Se la registrazione continua a non partire, inviateci il capitolo e il numero della frase, il dispositivo e la versione dell’app, oltre agli eventuali messaggi visualizzati.

Aprite la frase e toccate l’icona del segnalibro. La frase compare nella scheda «Saved» (Salvate). Toccate di nuovo il segnalibro pieno per rimuoverla.

Su iPhone potete anche scorrere verso sinistra su una riga di «Saved» (Salvate) e toccare «Remove» (Rimuovi). Tenendo premuta una frase in «Search» (Cerca), in «Saved» (Salvate) o nell’elenco di un capitolo, compaiono «Save» (Salva) o «Remove from Saved» (Rimuovi dalle salvate).

Aprite «Saved» (Salvate), poi «My own phrases» (Le mie frasi), e toccate «Add a phrase» (Aggiungi una frase).

Compilate «Meaning (English)» (Significato in inglese) e «Say it (Arabizi)» (Come si dice in Arabizi), cioè il testo tunisino in caratteri latini. «Arabic script» (Scrittura araba) e «Note» (Nota) sono facoltativi. Toccate «Save» (Salva).

Per modificare una voce o la sua nota, toccate l’icona di modifica. La nota personale viene salvata insieme alla voce che avete scritto in «My own phrases» (Le mie frasi).

Nella fase «Meet» (Scopri) di una lezione, toccate «Show» (Mostra) accanto alla frase. Si apre «Show this to someone» (Mostrate questa frase a qualcuno): una scheda a schermo intero con la riga in arabo, il tunisino traslitterato e il significato in inglese. Toccate il pulsante di chiusura per tornare alla lezione.

Potete anche toccare una delle vostre voci in «My own phrases» (Le mie frasi) per mostrarla a schermo intero. Se non avete aggiunto la scrittura araba, viene mostrato il testo traslitterato.

Cercate Talk Tunisian nella galleria dei widget dell’iPhone e scegliete «Tunisian today» (Il tunisino di oggi). Il widget mostra una frase del giorno; toccandolo, aprite quella frase nell’app.

Se non compare nella galleria, inviateci il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione dell’app Talk Tunisian. Questo widget è per iPhone e non è disponibile su Android.

I progressi di apprendimento, le frasi salvate e le voci di «My own phrases» (Le mie frasi) sono memorizzati sul dispositivo che usate. Non si sincronizzano automaticamente con un altro dispositivo.

Reinstallare l’app o cancellarne i dati può eliminare i dati di apprendimento locali. Il ripristino di un acquisto ripristina l’accesso a cui avete diritto; non recupera i progressi di apprendimento eliminati. Se i progressi sembrano non aggiornati, chiudete e riaprite l’app prima di valutare un azzeramento dei dati.

L’edizione italiana organizza le frasi per capitolo, con italiano, arabo e tunisino traslitterato sulla pagina e link QR agli audio dei capitoli. L’app aggiunge lezioni sulle frasi, esercizi, frasi salvate e uno spazio per scrivere le proprie voci. Sono offerte separate: consultate la pagina di ciascun prodotto per i dettagli.

Rappresentano suoni arabi che le lettere latine non rendono con precisione. Leggeteli come suoni all’interno della parola, non come i numeri «tre», «cinque», «sette» o «nove». Il libro usa 3, 5, 7 e 9, oltre a gh.

Questi sono esempi scritti tratti dalla guida ai suoni del libro. I confronti sono approssimativi: offrono un punto di partenza per riconoscere i suoni. Non tutte le parole elencate qui hanno necessariamente una propria registrazione da ascoltare.

3ع

Una consonante sonora articolata in gola.

Esempio scritto: 3aslema

5خ

Un suono spesso scritto «kh». Il «ch» dello scozzese loch o del tedesco Bach è un confronto utile, se conoscete una di queste parole: un suono ruvido, prodotto lasciando passare l’aria sul fondo della bocca.

Esempio scritto: da5el

7ح

Un suono espirato che viene dalla gola, più forte di una normale «h» inglese; a differenza della h italiana, si sente.

Esempio scritto: 7ob

9ق

Il libro lo paragona a un suono simile a una «k» più profonda, articolata più indietro della «c» di «casa». La pronuncia varia secondo il parlante e la regione.

Esempio scritto: 9ahwa

ghغ

Il libro paragona questo suono a una «r» francese morbida; il confronto è approssimativo.

Esempio scritto: gharbi

Nel libro, consultate la guida alla pronuncia all’inizio o il promemoria dei suoni nella sezione di riferimento.

Nell’app, toccate 3, 5, 7, 9 o gh in una frase traslitterata per aprire un suggerimento di pronuncia. «All the sounds» (Tutti i suoni) apre la guida più completa. Il suggerimento include un esempio da ascoltare quando la registrazione è disponibile nel vostro livello di accesso.

Scegliete una frase breve che lo contenga. Ascoltate la frase intera, ripetetela ad alta voce e ascoltatela di nuovo. Nella fase «Hear» (Ascolta) dell’app, «Slower» (Più lento) e «Repeat ×3» (Ripeti tre volte) vi permettono di dedicare più tempo alla stessa registrazione.

Mantenete il ritmo della parola mentre vi esercitate. La riga traslitterata vi aiuta a cominciare: potete usarla mentre l’orecchio prende familiarità con il suono.

Il tunisino varia secondo il parlante, la regione e il contesto. Il libro include anche forme come houni e hna per «qui». Una persona che incontrate potrebbe usare un’altra forma o scriverla diversamente in caratteri latini.

Usate il libro e l’app come punto di partenza coerente. Se qualcuno vi insegna un’altra forma, potete conservarla in «My own phrases» (Le mie frasi), con una nota sul luogo in cui l’avete sentita.