Aide
De l’aide pour le livre, l’audio et l’application.
Choisissez « Livre et audio » pour les codes QR et la lecture audio, « Application et accès » pour les achats et les phrases enregistrées, ou « Prononciation » pour les repères des sons. Pour nous contacter, écrivez à contact@talktunisian.com.
Livre et audio
Codes QR, liens des chapitres et lecture audio
Quelle quantité d’audio est disponible ?
540 enregistrements audio sont disponibles sur 15 pages de chapitres, et d’autres arrivent. Les 63 entrées restantes sont indiquées comme bientôt disponibles. Pour écouter, utilisez le code QR ou l’adresse web imprimés dans votre chapitre.
Existe-t-il une édition Kindle ?
L’édition française a un intérieur en noir et blanc. Les extraits ci-dessus sont tirés de cette édition. Les liens d’achat et les formats disponibles seront indiqués au lancement. Seule l’édition anglaise est en couleur. Le livre est une offre distincte de l’application à venir.
Comment écouter un chapitre depuis le livre ?
Repérez le code QR sur la première page de phrases du chapitre. Ouvrez l’appareil photo de votre téléphone, pointez-le vers le code et touchez le lien qui apparaît. Le code ouvre la page audio du chapitre.
Vous pouvez aussi saisir dans votre navigateur l’adresse web imprimée à côté du code. Par exemple, le chapitre 1 se trouve ici : /fr/audio/chapter-01/
Utilisez l’adresse imprimée pour votre chapitre ; chaque chapitre numéroté a son propre lien.
Que faire si le code QR ne se scanne pas ?
Saisissez dans votre navigateur l’adresse imprimée à côté du code pour accéder au chapitre sans le scanner.
Pour réessayer avec l’appareil photo, posez la page bien à plat et gardez le carré entier dans le cadre, bordure blanche comprise. Évitez les reflets, puis rapprochez ou éloignez légèrement le téléphone pour permettre la mise au point.
Que faire si la page audio du chapitre ne se charge pas ?
Vérifiez que votre téléphone est connecté à Internet. Si vous avez saisi l’adresse, comparez-la à celle du livre, numéro du chapitre compris : chapter-01, par exemple, comporte deux chiffres. Essayez d’ouvrir l’adresse directement dans votre navigateur habituel.
Si la page ne s’ouvre toujours pas, envoyez-nous le numéro du chapitre, l’adresse complète et le message d’erreur éventuel. Une capture d’écran peut aider ; recadrez-la pour retirer les informations personnelles sans rapport avec le problème.
La page audio est ouverte, mais je n’entends rien. Que vérifier ?
Vérifiez le volume multimédia de votre téléphone et si le son est envoyé vers un casque connecté ou un autre appareil. Essayez à nouveau la commande de lecture, puis rouvrez la page si nécessaire.
Si le problème persiste, précisez le chapitre et la phrase que vous tentiez d’écouter, votre appareil et votre navigateur, et indiquez si d’autres enregistrements audio fonctionnent sur ce même appareil.
Par quel chapitre commencer ?
Commencez par le chapitre 1, « First Words in Tunisia » (Premiers mots en Tunisie), pour les salutations et les premières politesses. Si vous avez déjà une situation en tête, utilisez le sommaire pour y accéder directement : transport, café, repas, achats ou hébergement.
Choisissez une phrase dont vous pourriez bientôt avoir besoin. Lisez son sens, écoutez l’enregistrement s’il est disponible, puis essayez de la dire à voix haute sans regarder. Revenez à la page pour vérifier les mots.
Je pense avoir trouvé une erreur dans le livre ou l’audio.
Envoyez-nous le chapitre et le numéro de la phrase, le texte que vous voyez et ce qui vous semble incorrect. Pour un problème dans le livre, ajoutez le numéro de page et l’édition si vous les connaissez. Pour l’audio, précisez la phrase ou l’enregistrement concerné. Un exemple exact nous aide à vérifier le bon passage.
Application et accès
Achats, phrases enregistrées et entrées personnelles
Qu’est-ce qui est gratuit dans l’application ?
Le chapitre 1, « First Words in Tunisia » (Premiers mots en Tunisie), est gratuit. Vous pouvez suivre ses leçons de phrases et enregistrer celles que vous souhaitez revoir. Un abonnement donnant accès à l’ensemble du contenu ouvre les 15 chapitres, le « Mini Dictionary » (mini-dictionnaire) et toutes les collections « Patterns » (structures) et « Situations ».
J’ai payé pour accéder à l’application, mais les chapitres sont verrouillés.
Vérifiez d’abord que vous utilisez le compte Apple ou Google de la boutique avec lequel vous avez effectué l’achat, et que votre appareil est connecté à Internet. Fermez puis rouvrez Talk Tunisian.
Dans l’application, ouvrez « Settings » (réglages), puis « Plan & purchases » (abonnement et achats), et choisissez « Restore Purchases » (restaurer les achats). Si « Retry store connection » (réessayer la connexion à la boutique) apparaît, vous pouvez aussi essayer cette option. Tentez de restaurer vos achats avant de payer à nouveau.
Si vous n’avez toujours pas accès au contenu, écrivez-nous en précisant votre appareil, la version de l’application et le message affiché sur l’écran d’accès. N’envoyez ni mot de passe ni informations de paiement.
Comment gérer ou résilier un abonnement souscrit dans une boutique ?
Si vous vous êtes abonné via l’App Store ou Google Play, gérez ou résiliez l’abonnement dans cette boutique. Connectez-vous au compte Apple ou Google utilisé pour l’achat, puis suivez le guide officiel correspondant :
App Store — guide Apple pour résilier un abonnement
Google Play — gérer ou résilier un abonnement
Supprimer Talk Tunisian ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique. Après la résiliation, vérifiez le statut de l’abonnement dans votre compte de la boutique.
Toutes les phrases de l’application ont-elles un enregistrement audio ?
La bibliothèque audio des chapitres compte 540 enregistrements, et d’autres arrivent. Dans l’application, les phrases dont l’audio n’est pas encore disponible sont signalées ou ignorées pendant les activités d’écoute ; vous pouvez toujours lire leur texte et leur sens.
Un enregistrement de l’application ne se lance pas. Que puis-je essayer ?
Vérifiez le volume multimédia et les casques connectés, arrêtez les autres sources audio et rouvrez Talk Tunisian. Si l’enregistrement ne se lance toujours pas, envoyez-nous le chapitre et le numéro de la phrase, votre appareil, la version de l’application et tout message affiché à l’écran.
Comment enregistrer une phrase ?
Ouvrez la phrase et touchez son icône de signet. Elle apparaît dans l’onglet « Saved » (phrases enregistrées). Touchez à nouveau le signet rempli pour la retirer.
Sur iPhone, vous pouvez aussi balayer une ligne de « Saved » vers la gauche et toucher « Remove » (retirer). Un appui prolongé sur une phrase dans « Search » (recherche), « Saved » ou la liste d’un chapitre ouvre les options « Save » (enregistrer) ou « Remove from Saved » (retirer des phrases enregistrées).
Comment ajouter une phrase personnelle ou une note ?
Ouvrez « Saved » (phrases enregistrées), puis « My own phrases » (mes phrases personnelles), et touchez « Add a phrase » (ajouter une phrase).
Remplissez « Meaning (English) » (sens en anglais) et « Say it (Arabizi) » (la formulation tunisienne en caractères latins). Les champs « Arabic script » (écriture arabe) et « Note » sont facultatifs. Touchez « Save » (enregistrer).
Pour modifier une entrée ou sa note, touchez son icône de modification. Votre note personnelle est enregistrée avec l’entrée que vous avez rédigée dans « My own phrases » (mes phrases personnelles).
Comment montrer une phrase à quelqu’un ?
À l’étape « Meet » (découverte) d’une leçon, touchez « Show » (montrer) à côté de la phrase. Cela ouvre « Show this to someone » (montrer à quelqu’un) : une carte en plein écran avec la ligne arabe, le tunisien en caractères latins et le sens en anglais. Touchez le bouton de fermeture pour revenir à la leçon.
Vous pouvez aussi toucher l’une de vos entrées dans « My own phrases » (mes phrases personnelles) pour l’afficher en plein écran. Si vous n’avez pas ajouté d’écriture arabe, votre formulation en caractères latins s’affiche à la place.
Comment ajouter le widget sur iPhone ?
Cherchez Talk Tunisian dans la galerie de widgets de votre iPhone et choisissez « Tunisian today » (le tunisien du jour). Le widget affiche une phrase du jour ; touchez-la pour l’ouvrir dans l’application.
S’il n’apparaît pas dans la galerie, envoyez-nous le modèle de votre iPhone, la version d’iOS et celle de l’application Talk Tunisian. Ce widget est destiné à l’iPhone ; il n’est pas proposé sur Android.
Ma progression et mes phrases seront-elles transférées sur un autre appareil ?
Votre progression, vos phrases enregistrées et le contenu de « My own phrases » (mes phrases personnelles) sont stockés sur l’appareil que vous utilisez. Ils ne sont pas automatiquement synchronisés avec un autre appareil.
Réinstaller l’application ou effacer ses données peut supprimer les données d’apprentissage locales. La restauration d’un achat rétablit les accès auxquels il donne droit ; elle ne récupère pas une progression supprimée. Si votre progression semble ne pas être à jour, fermez et rouvrez l’application avant d’envisager une réinitialisation.
Quelle est la différence entre le livre et l’application ?
Le livre regroupe les phrases par chapitre, avec le français, l’arabe et le tunisien en caractères latins sur la page, ainsi que des codes QR vers les enregistrements des chapitres. L’application ajoute des leçons de phrases, des activités d’entraînement, des phrases enregistrées et un espace pour rédiger vos propres entrées. Ce sont deux offres distinctes ; consultez la page de chaque produit pour en connaître les détails.
Prononciation
Lire les repères de prononciation et s’entraîner avec une phrase
Pourquoi y a-t-il des chiffres dans les mots tunisiens ?
Ils représentent des sons arabes que les lettres latines rendent difficilement. Lisez-les comme des sons à l’intérieur du mot, et non comme les nombres « trois », « cinq », « sept » ou « neuf ». Le livre utilise 3, 5, 7 et 9, ainsi que gh.
Voici des exemples écrits tirés des repères de prononciation du livre. Les comparaisons sont approximatives ; elles vous donnent un point de départ pour reconnaître les sons. Un mot présenté ici n’a pas forcément son propre enregistrement à écouter.
- 3ع
Une consonne voisée, formée dans la gorge.
Exemple écrit : 3aslema
- 5خ
Un son souvent écrit « kh ». Le « ch » de l’écossais loch ou de l’allemand Bach est un repère utile si vous connaissez l’un de ces mots.
Exemple écrit : da5el
- 7ح
Un son soufflé depuis la gorge, plus marqué qu’un « h » anglais ordinaire.
Exemple écrit : 7ob
- 9ق
Le livre le compare à un son proche du « k », plus profond, prononcé plus en arrière que le « k » anglais. La prononciation varie selon les personnes et les régions.
Exemple écrit : 9ahwa
- ghغ
Le livre compare ce son à un « r » français doux ; la comparaison est approximative.
Exemple écrit : gharbi
Où trouver le guide des sons ?
Dans le livre, lisez « A Note on Tunisian » (Quelques mots sur le tunisien), près du début, ou consultez le « Quick Sound Reminder » (petit rappel des sons) dans la section de référence.
Dans l’application, touchez 3, 5, 7, 9 ou gh dans une phrase en caractères latins pour ouvrir un conseil de prononciation. « All the sounds » (tous les sons) ouvre le guide complet. Un conseil inclut un exemple à écouter lorsque l’enregistrement est disponible dans le cadre de votre accès.
Comment m’entraîner à prononcer un son difficile ?
Choisissez une phrase courte qui contient ce son. Écoutez la phrase entière, répétez-la à voix haute, puis écoutez à nouveau. À l’étape « Hear » (écoute) de l’application, « Slower » (plus lentement) et « Repeat ×3 » (répéter trois fois) vous permettent de passer plus de temps avec le même enregistrement.
Gardez le rythme du mot pendant l’entraînement. La ligne en caractères latins est là pour vous aider à commencer ; vous pouvez l’utiliser le temps que votre oreille se familiarise avec le son.
Pourquoi est-ce que j’entends plusieurs versions du même mot ?
Le tunisien varie selon les personnes, les régions et le contexte. Le livre comprend aussi des formes comme houni et hna pour « ici ». Une personne que vous rencontrez peut utiliser une autre forme ou l’écrire différemment en caractères latins.
Utilisez le livre et l’application comme point de départ cohérent. Si quelqu’un vous apprend une autre forme, vous pouvez la conserver dans « My own phrases » (mes phrases personnelles), avec une note indiquant où vous l’avez entendue.
Contacter l’assistance
Encore besoin d’un coup de main ?
Écrivez à contact@talktunisian.com. Un exemple clair nous aide à retrouver le bon chapitre, le bon enregistrement ou le bon écran.
Vous pouvez copier ceci dans votre message :
J’utilise : [le livre / une page audio de chapitre / l’application] Chapitre, phrase ou écran : [où le problème apparaît] Appareil et logiciel : [modèle du téléphone, système d’exploitation, navigateur ou version de l’application, si connus] Résultat attendu : [une phrase] Ce qui s’est passé : [une phrase, avec le message d’erreur exact s’il y en a un] Ce que j’ai déjà essayé : [les premières étapes ci-dessus, le cas échéant]
Pour un problème dans le livre, ajoutez le numéro de page et l’édition si vous les connaissez. Joignez une capture d’écran seulement si elle aide, en retirant les informations personnelles sans rapport avec le problème. N’envoyez jamais de mots de passe, de numéros de carte complets ou de coordonnées bancaires.